Chính Sách Bảo Mật & Điều Khoản

1. Thu Thập & Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

ToTo Barbershop chỉ thu thập các thông tin cần thiết khi quý khách đặt hàng hoặc gửi liên hệ trên website, bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng và Email.

Chúng tôi cam kết:

• Không bán, chia sẻ hoặc để lộ thông tin của quý khách cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Thông tin được mã hóa an toàn và chỉ sử dụng để xử lý đơn hàng, gửi mã OTP xác thực và chăm sóc sau mua hàng.
• Quý khách có quyền yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào tại mục Trang cá nhân hoặc liên hệ hotline.

2. Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm Trong 7 Ngày

Để đảm bảo quyền lợi cao nhất cho anh em mua sắm sáp vuốt tóc và merchandise ToTo:

• Đổi mới 100% trong 7 ngày: Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (bể nắp, móp hộp sáp) hoặc giao sai phân loại/size áo.
• Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng (đối với sáp chưa mở seal) và có video đồng kiểm khi mở hàng.
• ToTo chịu toàn bộ chi phí vận chuyển 2 chiều đối với các đơn hàng phát sinh lỗi từ phía shop.

3. Điều Khoản Mua Hàng & Thanh Toán

Website hỗ trợ hai hình thức thanh toán linh hoạt và an toàn:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Kiểm tra hàng trước khi thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
• Chuyển khoản QR PayOS: Thanh toán tức thì qua cổng VietQR chuẩn Napas247, tự động duyệt đơn và miễn phí vận chuyển.